Veelgestelde vragen

FITTAR vraagt om een maandelijkse contributie zodat we jou regelmatige software updates kunnen bieden. Daarnaast dekt het ook alle licentiekosten en kun je gebruik maken van onze online support. De spiegel komt met een lidmaatschap van minimaal 2 jaar. Na deze 2 jaar wordt het lidmaatschap automatisch verlengd, en is deze maandelijks opzegbaar.

De maandelijkse kosten zijn vanaf € 29,95 inclusief BTW

Alle leden binnen je huishouden kunnen gebruik maken van jouw FITTAR Smart Mirror account. Let op dat dit alleen voor persoonlijk gebruik is en niet voor commercieel gebruik. Bekijk onze business pagina: als je commercieel gebruik wilt maken van FITTAR.

Met een FITTAR lidmaatschap heb je toegang tot een oneindige hoeveelheid live en on-demand fitness lessen. Het lidmaatschap is voor minimaal 2 jaar en kost € 29,95 per maand. De eerste maand van je lidmaatschap wordt gefactureerd wanneer je FITTAR apparaat geleverd is. De daaropvolgende maanden wordt je op dezelfde dag van de maand gefactureerd als dat je abonnement is geactiveerd. Na 2 jaar wordt je FITTAR lidmaatschap automatisch elke maand verlengd, zodat je kunt blijven genieten van de workouts zonder enige serviceonderbrekingen. Je kunt na 2 jaar ook je lidmaatschap op elk moment opzeggen door een e-mail te sturen naar info@fittar.eu. Houd er rekening mee dat je een opzegtermijn van een maand heb voor je abonnement wordt gedeactiveerd.

We zullen je herinneren aan de gemiste betaling. Daarna heb je nog 7 dagen om te betalen voordat we de spiegel uitschakelen. Vanaf dan kun je de spiegel niet meer gebruiken, maar nog wel van het design genieten.

Je FITTAR apparaat komt standaard met een 2 jaar garantie. Deze garantie is van toepassing op enige defecte materialen en afwerkingen met normaal gebruik en is tot 2 jaar na de aankoop van het product geldig. Wanneer tijdens het garantietermijn defecten voorkomen en jij de instructies voor het retourneren van het product correct opvolgt, verzorgen wij een van de volgende wettelijk verplichte opties: (i) Het apparaat repareren met gebruik van nieuwe of tweedehands onderdelen (ii) Het apparaat vervangen met een nieuwe of tweedehands apparaat die gelijkwaardig is aan het huidige apparaat (iii) Terugbetaling van het volledige aankoopbedrag of een deel ervan. Deze garantie is alleen van toepassing op hardwarecomponenten van het apparaat die niet onderhevig zijn aan ongelukken, verkeerd gebruik, verwaarlozing, brand of schade door andere externe oorzaken, wijzigingen, reparaties of commercieel gebruik.

Naast de FITTAR Smart Mirror krijg je standaard een muurbeugel (inclusief schroeven) geleverd en een EU stroomkabel.

Momenteel is de FITTAR Smart Mirror Compact alleen beschikbaar in Nederland en Frankrijk. Bevind jij je ergens anders en ben je geïnteresseerd in het product? Neem dan contact met ons op, dan krijg je een melding wanneer de FITTAR Smart Mirror Compact voor consumenten beschikbaar is in jouw land.

Binnen 3 werkdagen na aankoop neemt onze leverancier contact met je op om een bezorg datum en eventuele installatie in te plannen. Jij kiest wanneer bezorging het beste uitkomt. De verwachte leveringstijd duurt momenteel 1 – 3 weken.

Als promotie-aanbieding bezorgen en installeren wij de eerste 50 FITTAR Smart Mirrors gratis. Deze aanbieding bieden wij als bedankje voor je vertrouwen in FITTAR.
 1. Standaard bezorging op zaterdag. Onze leverancier bezorgt de FITTAR Smart Mirror bij onze consumenten. Wanneer je kiest voor deze optie, wordt de FITTAR Smart Mirror tot de deur bezorgd. De kosten hiervoor zijn € 60 voor onze Nederlandse consumenten. 2. Bezorging met installatie. Onze leverancier bezorgt de FITTAR Smart Mirror op de afgesproken datum en tijd. De FITTAR Smart Mirror wordt naast levering ook geïnstalleerd aan de muur, of op de standaard (wanneer besteld). De kosten hiervoor zijn € 150 voor consumenten in Nederland.

Ja, samen met jou en onze leverancier plannen we een datum en tijdvak van 4 uur voor bezorging. Als je voor een bezorging met installatie kiest, hebben wij 30 tot 60 minuten nodig voor installatie.

Als je niet tevreden bent over je aankoop, heb je de mogelijkheid om deze te retourneren binnen 14 dagen na bezorging om volledige terugbetaling te ontvangen (exclusief verzend- en installatiekosten). Je kunt een mail sturen naar info@fittar.eu met het onderwerp: Retourneren + je bestelnummer.

We begrijpen dat veiligheid en privacy belangrijk voor je zijn, daarom zijn ze ook belangrijk voor ons. Het is onze hoogste prioriteit om goede beveiliging te bieden en jou zekerheid te geven dat je data veilig is en toegankelijk wanneer jij dat nodig hebt. Voor meer informatie kun je ons privacybeleid hier lezen.

De 3D camera van de FITTAR Smart Mirror staat alleen aan tijdens de workouts. We gebruiken de camera ook alleen voor de input van het systeem. Alle data wordt lokaal en in realtime geanalyseerd en wordt niet opgeslagen of verstuurd. Wanneer de applicatie uitgeschakeld is, wordt de camera niet gebruikt en staat deze dus ook niet aan.

Please email us and we will work with you to find a way to give you a demo.

FITTAR Showroom
Netherlands: Laan van westenenk 4, 7336 AZ Apeldoorn

Fitwinkel Arnhem
Netherlands: Ringoven 10, 6826 TR Arnhem

Fitwinkel Almere
Netherlands: Markerkant 11 26, 1316 AH Almere

Fitwinkel Helmond
Netherlands: Mierloseweg 136, 5707 AS Helmond

Training series
France: Le Tremplin 6 rue Claude Farrère 75016 PARIS

Ochsnersport
Switzerland: Shopping Center, 8957 Spreitenbach
Switzerland: Einkaufszentrum Glatt, 8301 Glattzentrum
Switzerland: Baarerstrasse 18, 6300 Zug
Switzerland: rue du Marché 9-11, 1204 Genève
Switzerland: Lagerstrasse 16a, 8004 Zürich
Switzerland: Bahnhofstrasse 81, 8001 Zürich

Global be Fit
Poland: S.Staszica 7, 55-011 Siechnice

LIFEsport, s.r.o. – KETTLER
Czech Republic: Karlovarska Business Park, Na Hůrce 1091/8, 161 00 Praha 6

AMELIORI
Belgium: Lange Winkelhaakstraat 26, 2060 Antwerpen

Momenteel bieden we meer dan 1.500 lessen en workouts.

De FITTAR Smart Mirror is erg compact. Wanneer je de spiegel aan de muur hangt, is deze niet dikker dan 4 cm (inclusief muurbeugel). De voet van de standaard is 53 cm in diameter. Let op: FITTAR adviseert om minimaal minstens 3,5 x 2,5 meter (lxb) ruimte voor de spiegel te houden, zodat je vrij kunt bewegen.

De FITTAR Smart Mirror is inclusief twee 8 watt speakers. De FITTAR Smart Mirror is uitgerust met Bluetooth 4.0. De meeste, maar niet alle draadloze koptelefoons en speakers kunnen aangesloten worden aan de FITTAR Smart Mirror.

Voor beide! Ons FITTAR programma biedt meer dan 1.500 workouts. Daarnaast biedt het een grote verscheidenheid aan lessen, trainers, en afspeellijsten. Er zijn lessen voor beginnende en gevorderde sporters, en zelfs voor kinderen en bejaarden.

Nee, de FITTAR Smart Mirror biedt een grote verscheidenheid aan workouts en exergames die passen bij jouw voorkeuren en doelen. De meeste workouts kunnen gedaan worden met alleen je lichaamsgewicht. Fitness gewichten zijn dus altijd optioneel. We bieden ook workouts met fitness apparaten, zoals dumbbells, kettle bells, resistance bands, stoel, foam roller en yoga blokken, maar de keuze is aan jou.

Bekijk deze pagina om te zien hoe hoog je de spiegel aan de muur vast moet maken.

We raden altijd aan om een bedrade internetverbinding te gebruiken, als dit mogelijk is. Gebruik hiervoor de uitgang naast de stroomkabel. Om de spiegel draadloos met internet te verbinden ga je naar het instellingen menu. Om het instellingen menu te openen veeg je vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden. Tik vervolgens op het wifi icoontje en kijk onder ‘Available networks’. Kies je wifi netwerk door erop te tikken. Als het beveiligd is, voer dan eerst het wachtwoord in en tik op ‘Connect’. Klaar is Kees!

Wanneer je de spiegel voor de eerste keer gebruikt, bekijk dan deze pagina. Je moet de software activation key invoeren die je hebt ontvangen in de email toen je de FITTAR Smart Mirror bestelde. Na activatie kun je de taal selecteren door naar het instellingen menu te gaan.

Je kunt glasreiniger en een zachte doek of zeem gebruiken om de FITTAR Smart Mirror schoon te maken.

De meeste internetverbindingen boven de 10 Mbps zijn sterk genoeg om FITTAR fitness content te streamen. Klik hier om je internetverbinding te testen. Daarnaast hebben we genoeg workouts die je offline kunt doen. Een goede internetverbinding is wel nodig om de spiegel te kunnen updaten. Zo kun jij blijven genieten van de volledige FITTAR ervaring.

Momenteel kan dit nog niet. We hebben het wel op onze feature lijst staan, dus je kunt deze functie in de toekomst zeker verwachten.

Scan de QR code met je mobieltje. Geeft je mobiel geen link na het scannen? Check dan altijd eerst of de QR goed gezien wordt. Als dit het probleem niet oplost, neem dan contact op met onze klantenservice.

Aan de achterkant van de spiegel vind je een kleine knop rechts naast de stroomkabel. Gebruik deze schakelaar om de spiegel aan en uit te zetten.

De FITTAR Smart Mirror checkt bij het opstarten automatisch of er een nieuwe versie beschikbaar is. Als dit het geval is, dan krijg je een melding met de vraag of je de spiegel wilt updaten of deze update wilt overslaan. Als je graag je workout wilt doen, dan raden wij aan eerst de workout te doen en daarna direct te updaten.

Wil je meer informatie krijgen over de functionaliteiten van de FITTAR Smart Mirror of persoonlijk advies krijgen? Neem dan contact op met ons sales team via info@fittar.eu. Een vertegenwoordiger in jouw regio neemt contact met je op om een afspraak met je te maken.

Bedankt voor je interesse in FITTAR! We vragen pers, partnerschap aanvragen en social media influencers contact op te nemen via info@fittar.eu en hierin je vragen of voorstel te beschrijven. We zullen je met de juiste persoon in contact brengen.